Räätälöity IT-järjestelmille.
Neuvottelutilat, verkot ja asennetut järjestelmät elävät pitkään toimituksen jälkeen. Trukks pitää järjestyksessä laitteet, huoltotapaukset ja sopimukset — asiakkaittain ja kohteittain.
- Hätäpuhelimen toimintakoe
- Ovikoneiston tarkastus
- Johteiden voitelu
Kuulostaako tutulta?
Asennetut laitteet ilman rekisteriä
Mitä asiakkaalla on, millä laiteohjelmistolla ja millä takuutilanteella? Vastaus vaatii kaivelua vanhoista tilauksista.
Tapaukset sähköpostikansioissa
Vikailmoitukset päätyvät henkilökohtaisiin postilaatikoihin ja katoavat kollegoiden välillä. Asiakas joutuu jahtaamaan vastauksia.
Tukisopimukset, joita ei seurata
Sopimuksia, joissa on eri SLA-tasoja ja uusimispäiviä, seurataan käsin — ja tuottoa menetetään uusimisen yhteydessä.
Näin Trukks ratkaisee sen
Jokainen järjestelmä dokumentoitu asiakkaalla
Asennetut laitteet ovat kohteena, jolla on malli, kokoonpano ja toimenpidehistoria. Teknikko tietää, mitä on edessä, ennen kuin lähtee.
Täydellinen historiaVikailmoituksista tulee työtilauksia
Asiakasportaalista ja saapuvista tulevat tapaukset muuttuvat työtilauksiksi, joilla on vastuullinen teknikko. Mikään ei jää kiinni kenenkään sähköpostiin.
SaapuvatSopimukset uusimiset hallinnassa
Huoltosopimukset kantavat ehdot, tasot ja uusimispäivät. Trukks seuraa päivämääriä ja luo laskutusaineiston.
Huoltosopimukset| Sopimus | Asiakas | Seuraava huolto | Arvo/vuosi | Tila |
|---|---|---|---|---|
| SA-118 | Brf Utsikten | 2026-09-14 | 4 250 € | Aktiivinen |
| SA-204 | Kontorshuset City | 2026-10-02 | 11 200 € | Aktiivinen |
| SA-231 | Grand Hotell | 2026-11-20 | 7 920 € | Uusitaan |