Huoltosopimukset ovat liiketoimintanne — kohdelkaa niitä sen mukaisesti.
Asennus- ja huoltoyrityksille huoltosopimukset ovat usein liiketoiminnan vakain osa. Silti niitä hoidetaan yllättävän usein kalentereissa, mapeissa ja taulukoissa.
Kolme merkkiä siitä, että on aika
1. Sopimuslaskutus vie päiviä. Jos laskutusperusteet näppäillään käsin uudelleen joka kuukausi, kate hupenee hallintoon — ja tuloja jää saamatta, kun sopimukset muuttuvat.
2. Intervallit ovat yhden ihmisen muistin varassa. Vuositarkastukset ja sopimushuollot, jotka ovat sen varassa, että joku muistaa ne, ovat riski sekä teille että asiakkaillenne.
3. Kukaan ei tiedä, mitä sopimus on arvoinen. Ilman yhteyttä sopimuksen, tehdyn työn ja kustannusten välillä on mahdotonta nähdä, mitkä sopimukset kannattavat.
Mitä työkalun pitää osata
Sopimushuollot, jotka luodaan itsestään intervallien mukaan. Laskutusperusteet, jotka syntyvät automaattisesti. Ja kannattavuus sopimuskohtaisesti — reaaliajassa, ei jälkikäteen.