Kohandatud IT-süsteemidele.
Konverentsiruumid, võrgud ja paigaldatud süsteemid elavad kaua pärast tarnimist. Trukks hoiab korras seadmed, hooldusjuhtumid ja lepingud — kliendi ja objekti kaupa.
- Hädaabitelefoni funktsioonitest
- Uksemehhanismi kontroll
- Juhikute määrimine
Kõlab tuttavalt?
Paigaldatud seadmed ilma registrita
Mis kliendi juures asub, millise püsivara ja garantiiseisuga? Vastus nõuab arheoloogiat vanade tellimuste hulgas.
Juhtumid e-posti kaustades
Rikketeated maanduvad isiklikesse postkastidesse ja kaovad kolleegide vahel. Klient peab vastuseid taga ajama.
Tugilepingud, mida ei jälgita
Erineva SLA taseme ja pikendustähtajaga lepinguid jälgitakse käsitsi — ja pikendamisel läheb tulu kaotsi.
Kuidas Trukks selle lahendab
Iga süsteem dokumenteeritud kliendi juures
Paigaldatud seadmed on objektina koos mudeli, konfiguratsiooni ja tegevusajalooga. Tehnik teab enne sõitu, mis teda ees ootab.
Täielik ajaluguRikketeadetest saavad töökäsud
Kliendiportaalist ja postkastist tulevad juhtumid muutuvad töökäsuks koos vastutava tehnikuga. Miski ei jää kellegi kirja alla.
PostkastLepingud pikenduste kontrolli all
Hoolduslepingud kannavad tingimusi, tasemeid ja pikendustähtaegu. Trukks jälgib tähtaegu ja koostab arve alused.
Hoolduslepingud| Leping | Klient | Järgmine hooldus | Väärtus/aastas | Staatus |
|---|---|---|---|---|
| HL-118 | KÜ Utsikten | 2026-09-14 | 4250 € | Aktiivne |
| HL-204 | City Kontorimaja | 2026-10-02 | 11 200 € | Aktiivne |
| HL-231 | Grand Hotell | 2026-11-20 | 7920 € | Pikendamisel |