Tilpasset til IT-systemer.
Konferencelokaler, netværk og installerede systemer lever længe efter leveringen. Trukks holder styr på udstyret, servicesagerne og aftalerne — pr. kunde og pr. objekt.
- Funktionstest af nødtelefon
- Kontrol af dørmaskineri
- Smøring af styreskinner
Kan I genkende det?
Installeret udstyr uden register
Hvad sidder hos kunden, med hvilken firmware og garantistatus? Svaret kræver arkæologi i gamle ordrer.
Sager i mailbakker
Fejlmeldinger lander i personlige indbakker og tabes mellem kolleger. Kunden må jagte svar.
Supportaftaler der ikke følges op
Aftaler med forskellige SLA-niveauer og fornyelsesdatoer overvåges manuelt — og indtægter går tabt ved fornyelse.
Sådan løser Trukks det
Hvert system dokumenteret hos kunden
Installeret udstyr ligger som objekt med model, konfiguration og tiltagshistorik. Teknikeren ved, hvad der venter, før hen tager af sted.
Fuld historikFejlmeldinger bliver arbejdsordrer
Sager fra kundeportalen og indbakken bliver arbejdsordrer med en ansvarlig tekniker. Intet sidder fast i nogens mail.
IndbakkeAftaler med styr på fornyelser
Serviceaftalerne bærer vilkår, niveauer og fornyelsesdatoer. Trukks overvåger datoerne og genererer faktureringsgrundlagene.
Serviceaftaler| Aftale | Kunde | Næste service | Værdi/år | Status |
|---|---|---|---|---|
| SA-118 | Brf Utsikten | 2026-09-14 | 31.700 kr. | Aktiv |
| SA-204 | Kontorhuset City | 2026-10-02 | 83.200 kr. | Aktiv |
| SA-231 | Grand Hotel | 2026-11-20 | 59.100 kr. | Fornyes |