Arbeidsordrene havner i Outlook-kalenderen.
Toveis synkronisering mellom Trukks og Outlook er her. Planlagte arbeidsordrer vises i kalenderen teamet allerede lever i — og en flyttet tid oppdateres i begge systemene uten at noen skriver den inn på nytt.
- Planlagte ordrer i kalenderen på sekunder
- Endringer går begge veier, umiddelbart
- Flytt ordren — kalenderen følger etter
Planlagte arbeidsordrerFlyttes jobben i den ene enden, flyttes den i den andre — ingen skriver inn tiden to ganger.
Planleggeren lever i Trukks. Teknikeren, selgeren og prosjektlederen lever i Outlook. Til nå har noen måttet holde de to verdenene sammen for hånd — med en kopiert tid, en videresendt e-post eller en telefon på vei ut til kunden. Nå gjør Trukks det i stedet: én plan, synlig i begge kalenderne, hele tiden.
Hva som synkroniseres
- Planlagte arbeidsordrer blir kalenderhendelser. Kunde, adresse, tid, ordrenummer — og en lenke rett tilbake til ordren i Trukks. Teknikeren åpner jobben fra kalenderen uten å lete.
- Endringer går begge veier. Flyttes ordren i planleggingen, flyttes hendelsen i Outlook — og flyttes hendelsen i Outlook, følger ordren med tilbake.
- Per bruker, ikke per selskap. Hver medarbeider kobler til sin egen kalender og ser sine egne jobber. Ingen delte kalendere å holde orden på, og ingen ser mer enn sitt.
- Avlyst er avlyst. Slettes eller avlyses ordren, forsvinner hendelsen. Ingen spøkelsesbooking igjen i kalenderen neste uke.
Hva det endrer i arbeidet
Misforståelser oppstår nesten alltid i gapet mellom to systemer: Planleggingen har flyttet jobben, men kalenderen viser fortsatt det gamle tidspunktet. Når begge veier synkroniseres, forsvinner gapet — og med det den vanligste årsaken til bomturer.
Det merkes også i tonen overfor kunden. Teknikere som ser dagens jobber i sin vanlige kalender, med adresse og kontaktperson på plass, trenger ikke ringe inn for å spørre hva som gjelder. Tiden som gikk med til å holde kalenderen oppdatert, går i stedet til jobben.