Arbetsordrarna hamnar i Outlook-kalendern.
Tvåvägssynk mellan Trukks och Outlook är här. Planerade arbetsorder syns i kalendern teamet redan lever i — och en flyttad tid går fram i båda systemen utan att någon skriver in den igen.
- Planerade order i kalendern inom sekunder
- Ändringar går båda vägarna, direkt
- Flytta ordern — kalendern följer med
Planerade arbetsorderFlyttas jobbet på ett håll flyttas det på det andra — ingen skriver in tiden två gånger.
Planeraren lever i Trukks. Teknikern, säljaren och projektledaren lever i Outlook. Hittills har någon fått hålla de två världarna ihop för hand — med en kopierad tid, ett vidarebefordrat mejl eller ett samtal på vägen ut till kunden. Nu gör Trukks det i stället: en plan, synlig i båda kalendrarna, hela tiden.
Vad som synkas
- Planerade arbetsorder blir kalenderhändelser. Kund, adress, tid, ordernummer — och en länk rakt tillbaka till ordern i Trukks. Teknikern öppnar jobbet från kalendern utan att leta.
- Ändringar går båda vägarna. Flyttas ordern i planeringen flyttas händelsen i Outlook — och flyttas händelsen i Outlook följer ordern med tillbaka.
- Per användare, inte per företag. Varje medarbetare kopplar sin egen kalender och ser sina egna jobb. Inga delade kalendrar att hålla ordning på, ingen som ser mer än sitt.
- Avbokat är avbokat. Tas ordern bort eller avbokas försvinner händelsen. Ingen spökbokning kvar i kalendern nästa vecka.
Vad det förändrar i arbetet
Missförstånd uppstår nästan alltid i glappet mellan två system: planeringen har flyttat jobbet, kalendern visar fortfarande den gamla tiden. När båda hållen synkar försvinner glappet — och med det den vanligaste orsaken till ett bomkört besök.
Det märks också i tonen mot kunden. Tekniker som ser dagens jobb i sin vanliga kalender, med adress och kontaktperson på plats, behöver inte ringa in för att fråga vad som gäller. Tiden som gick till kalenderpyssel går i stället till jobbet.