Pielāgots IT sistēmām.
Konferenču zāles, tīkli un uzstādītas sistēmas darbojas ilgi pēc piegādes. Trukks kārto iekārtas, apkopes gadījumus un līgumus — katram klientam un katram objektam.
- Avārijas tālruņa pārbaude
- Durvju mehānisma pārbaude
- Vadotņu eļļošana
Vai atpazīstat sevi?
Uzstādītas iekārtas bez reģistra
Kas atrodas pie klienta, ar kādu aparātprogrammatūru un garantijas statusu? Atbilde prasa rakšanos vecajos pasūtījumos.
Gadījumi e-pasta kastēs
Bojājumu pieteikumi nonāk personīgajās iesūtnēs un pazūd starp kolēģiem. Klientam jādzenas pakaļ atbildēm.
Atbalsta līgumi bez uzraudzības
Līgumi ar dažādiem SLA līmeņiem un pagarināšanas datumiem tiek uzraudzīti manuāli — un ieņēmumi tiek zaudēti pagarināšanas brīdī.
Kā Trukks to atrisina
Katra sistēma dokumentēta pie klienta
Uzstādītas iekārtas ir objekts ar modeli, konfigurāciju un darbību vēsturi. Tehniķis zina, kas gaida, pirms dodas turp.
Pilna vēstureBojājumu pieteikumi kļūst par darba uzdevumiem
Gadījumi no klientu portāla un iesūtnes kļūst par darba uzdevumiem ar atbildīgo tehniķi. Nekas nepaliek karājamies kāda e-pastā.
IesūtneLīgumi ar pagarinājumu kontroli
Apkopes līgumi satur nosacījumus, līmeņus un pagarināšanas datumus. Trukks uzrauga datumus un ģenerē rēķinu pamatojumus.
Apkopes līgumi| Līgums | Klients | Nākamā apkope | Vērtība/gadā | Statuss |
|---|---|---|---|---|
| SA-118 | Brf Utsikten | 2026-09-14 | 4250 € | Aktīvs |
| SA-204 | Biroju nams City | 2026-10-02 | 11 200 € | Aktīvs |
| SA-231 | Grand Hotel | 2026-11-20 | 7920 € | Pagarināms |