Darba uzdevumi nonāk Outlook kalendārā.
Divvirzienu sinhronizācija starp Trukks un Outlook ir klāt. Plānotie darba uzdevumi parādās kalendārā, kuru komanda jau izmanto ikdienā — un pārcelts laiks atjaunojas abās sistēmās, nevienam to neievadot vēlreiz.
- Plānotie uzdevumi kalendārā dažu sekunžu laikā
- Izmaiņas abos virzienos, uzreiz
- Pārceliet uzdevumu — kalendārs seko līdzi
Plānotie darba uzdevumiPārceļot darbu vienā pusē, tas pārceļas arī otrā — laiku neviens neievada divreiz.
Plānotājs strādā Trukks. Tehniķis, pārdevējs un projekta vadītājs — Outlook. Līdz šim kādam abas pasaules bija jāsavieno ar roku — ar nokopētu laiku, pārsūtītu e-pastu vai zvanu ceļā pie klienta. Tagad to dara Trukks: viens plāns, redzams abos kalendāros, visu laiku.
Kas tiek sinhronizēts
- Plānotie darba uzdevumi kļūst par kalendāra notikumiem. Klients, adrese, laiks, uzdevuma numurs — un saite tieši atpakaļ uz uzdevumu Trukks. Tehniķis atver darbu no kalendāra, neko nemeklējot.
- Izmaiņas notiek abos virzienos. Ja uzdevums plānošanā tiek pārcelts, notikums pārvietojas arī Outlook — un, ja notikumu pārceļ Outlook, uzdevums seko tam atpakaļ.
- Katram lietotājam, nevis visam uzņēmumam. Katrs darbinieks pievieno savu kalendāru un redz savus darbus. Nav koplietojamu kalendāru, kas jāuztur kārtībā, un neviens neredz vairāk par savējo.
- Atcelts nozīmē atcelts. Ja uzdevums tiek dzēsts vai atcelts, notikums pazūd. Nākamnedēļ kalendārā nepaliek neviena spoku rezervācija.
Ko tas maina darbā
Pārpratumi gandrīz vienmēr rodas plaisā starp divām sistēmām: plānošanā darbs ir pārcelts, bet kalendārs joprojām rāda veco laiku. Kad sinhronizācija darbojas abos virzienos, plaisa pazūd — un līdz ar to arī biežākais iemesls veltīgam izbraukumam.
Tas jūtams arī saskarsmē ar klientu. Tehniķiem, kas redz dienas darbus savā ierastajā kalendārā kopā ar adresi un kontaktpersonu, nav jāzvana uz biroju, lai noskaidrotu, kas jādara. Laiks, kas agrāk aizgāja kalendāra kārtošanai, tagad tiek veltīts darbam.