Neatbilstības, kas tiešām tiek novērstas.
E-pastā iestrēgusi neatbilstība kļūst par pretenziju. Trukks sistēmā tā tiek reģistrēta tur, kur atklāta, izmeklēta skaidros soļos un slēgta ar apstiprinājumu — un statistika parāda modeļus.
- Ārējais partneris
- Process
- Iekšēji
Reģistrējiet tur, kur neatbilstība atklāta
Neatbilstība tiek izveidota tieši pie tā, uz ko tā attiecas, un satur visu kontekstu: klientu, piegādātāju, objektu, artikulu un darba uzdevumu. Kategorija un RMA numurs no paša sākuma — bez atsevišķām lapiņām.
- Saistīta ar klientu, piegādātāju, objektu, artikulu un uzdevumu
- Kategorijas, ko nosakāt paši
- RMA numuri atgriešanas un garantijas gadījumiem
- Avārijas tālruņa pārbaude
- Durvju mehānisma pārbaude
- Vadotņu eļļošana
Izmeklēšana skaidros soļos
Katra neatbilstība seko statusa plūsmai — no uzsāktas līdz apstiprinātai — un tiek slēgta ar aktīvu lēmumu: vai ir nepieciešamas izmaiņas vai nē? Katra izmaiņa tiek reģistrēta, lai lēmumu varētu izsekot vēlāk.
Statistika parāda modeļus
Biežāk sastopamās neatbilstības, sadalījums pa kategorijām un tendence laika gaitā — reāllaikā. Ja redzat to pašu piegādātāju vai to pašu artikulu atkal un atkal, jūs zināt, kur jārīkojas.