Pritaikyta IT sistemoms.
Konferencijų salės, tinklai ir įdiegtos sistemos veikia ilgai po pristatymo. Trukks tvarko įrangą, aptarnavimo atvejus ir sutartis — kiekvienam klientui ir objektui.
- Avarinio telefono patikra
- Durų mechanizmo patikra
- Kreipiančiųjų tepimas
Ar atpažįstate save?
Įdiegta įranga be registro
Kas yra pas klientą, su kokia programine aparatine įranga ir garantijos būsena? Atsakymo reikia ieškoti senuose užsakymuose.
Atvejai el. pašto dėžutėse
Gedimų pranešimai atsiduria asmeninėse pašto dėžutėse ir pamestami tarp kolegų. Klientas priverstas vaikytis atsakymų.
Palaikymo sutartys be priežiūros
Sutartys su skirtingais SLA lygiais ir pratęsimo datomis stebimos rankiniu būdu — o pratęsiant prarandamos pajamos.
Kaip Trukks tai išsprendžia
Kiekviena sistema dokumentuota pas klientą
Įdiegta įranga saugoma kaip objektas su modeliu, konfigūracija ir veiksmų istorija. Technikas žino, kas jo laukia, prieš išvykdamas.
Išsami istorijaGedimų pranešimai tampa darbo užsakymais
Atvejai iš kliento portalo ir gautųjų tampa darbo užsakymais su atsakingu technikų. Niekas neįstringa kieno nors pašte.
GautiejiSutartys su pratęsimų kontrole
Priežiūros sutartyse nurodytos sąlygos, lygiai ir pratęsimo datos. Trukks stebi datas ir generuoja sąskaitų pagrindus.
Priežiūros sutartys| Sutartis | Klientas | Artimiausia priežiūra | Vertė/metai | Būsena |
|---|---|---|---|---|
| SA-118 | Brf Utsikten | 2026-09-14 | 4 250 € | Aktyvi |
| SA-204 | Biurų centras City | 2026-10-02 | 11 200 € | Aktyvi |
| SA-231 | Grand Hotel | 2026-11-20 | 7 920 € | Pratęsiama |