Darbo užsakymai dabar matomi Outlook kalendoriuje.
Dvipusis Trukks ir Outlook sinchronizavimas jau veikia. Suplanuoti darbo užsakymai matomi kalendoriuje, kuriuo komanda ir taip naudojasi kasdien, — o perkeltas laikas atsinaujina abiejose sistemose, niekam nereikia jo įvesti iš naujo.
- Suplanuoti užsakymai kalendoriuje per kelias sekundes
- Pakeitimai keliauja abiem kryptimis, iš karto
- Perkelkite užsakymą — kalendorius atsinaujins pats
Suplanuoti darbo užsakymaiPerkėlus darbą vienoje pusėje, jis perkeliamas ir kitoje — laiko niekas neįvedinėja dukart.
Planuotojo darbo vieta — Trukks. Techniko, pardavėjo ir projekto vadovo — Outlook. Iki šiol kažkam tekdavo šiuos du pasaulius sieti rankomis: nukopijuotu laiku, persiųstu el. laišku ar skambučiu pakeliui pas klientą. Dabar tai daro Trukks: vienas planas, matomas abiejuose kalendoriuose, visą laiką.
Kas sinchronizuojama
- Suplanuoti darbo užsakymai tampa kalendoriaus įvykiais. Klientas, adresas, laikas, užsakymo numeris — ir nuoroda tiesiai į užsakymą Trukks sistemoje. Technikas atsidaro darbą iš kalendoriaus, nieko neieškodamas.
- Pakeitimai keliauja abiem kryptimis. Perkėlus užsakymą planavimo lentoje, įvykis persikelia ir Outlook kalendoriuje — o perkėlus įvykį Outlook, užsakymas atnaujinamas Trukks sistemoje.
- Kiekvienam naudotojui, ne visai įmonei. Kiekvienas darbuotojas prijungia savo kalendorių ir mato savo darbus. Jokių bendrų kalendorių, kuriuos reikia prižiūrėti, ir niekas nemato daugiau, nei jam skirta.
- Atšaukta reiškia atšaukta. Ištrynus ar atšaukus užsakymą, įvykis dingsta. Kitos savaitės kalendoriuje neliks jokių pamirštų rezervacijų.
Ką tai keičia darbe
Nesusipratimai beveik visada kyla tarpe tarp dviejų sistemų: planavimo lentoje darbas jau perkeltas, o kalendorius vis dar rodo seną laiką. Kai sinchronizuojama abiem kryptimis, šis tarpas išnyksta — o kartu ir dažniausia bergždžio vizito priežastis.
Tai jaučiasi ir bendraujant su klientu. Technikams, kurie dienos darbus mato savo įprastame kalendoriuje su adresu ir kontaktiniu asmeniu, nereikia skambinti į biurą ir klausti, kas šiandien numatyta. Laikas, kuris anksčiau tekdavo kalendoriaus tvarkymui, dabar skiriamas darbui.