Funktioner
Avvikelser som blir åtgärdade.
En avvikelse som fastnar i ett mejl blir en reklamation. I Trukks registreras den där den upptäcks, utreds i tydliga steg och stängs med godkännande — och statistiken visar mönstren.
AvvikelserSök …+ Ny
Mest frekventa
Läsare entré ur funktion4
Larmsystem C2002
Försenad leverans1
Stängda i tid 92 %Per kategori
- Extern partner
- Process
- Internt
Registrera där avvikelsen upptäcks
Avvikelsen skapas direkt på det den gäller och bär hela sammanhanget med sig: kund, leverantör, objekt, artikel och arbetsorder. Kategori och RMA-nummer från start — inga lösa lappar.
- Kopplas till kund, leverantör, objekt, artikel och order
- Kategorier ni definierar själva
- RMA-nummer för retur- och garantiärenden
AO-2141 · HisserviceSök …+ Ny
PågåendeFastighets AB HöjdenHiss 2, Storgatan 14
Checklista- Funktionsprov nödtelefon
- Kontroll dörrmaskineri
- Smörjning gejder
MaterialKontaktdon 24 V · 2 stArbetstid · 2,5 hKundens signatur
Utredning i tydliga steg
Varje avvikelse följer ett statusflöde — från påbörjad till godkänd — och stängs med ett aktivt beslut: behövs en förändring eller inte? Varje ändring loggas, så beslutet går att följa i efterhand.
Händelselogg · Hiss 2, Storgatan 14Sök …+ Ny
I dag 14:32AAnna LindSlutförde AO-2141 · Hisservice
I dag 09:05SsystemArtiklar från leverantör via EDI
12 aug 08:14JJohan BergÄndrade nästa servicedatum
3 aug 16:40SSara EkSkapade felanmälan från kundportalen
Statistiken visar mönstren
De mest frekventa avvikelserna, fördelningen per kategori och trenden över tid — i realtid. Ser ni samma leverantör eller samma artikel gång på gång vet ni var åtgärden ska sättas in.
ÖversiktSök …+ Ny
38Öppna arbetsorder
87 %Debiteringsgrad
4 380 000 krAvtalsvärde i år
612 400 krFakturerat denna månad
Utförda jobb per veckaRealtid